开展“一线”会诊。乡领导班子成员根据包村分组，深入各村调研，解决好群众最关心最直接最现实的利益问题入手，进一步密切党群、干群关系，着力从源头上预防和减少信访问题发生，帮助群众解决生产生活方面的困难。对排查出的矛盾纠纷，严格落实“五个一”：一名包案领导、一个工作班子、一份会议纪要，一套化解方案、一套稳控措施。具体做到“五到位”：对诉求合理的，一次性问题解决到位。对部分诉求合理的，合理成份解决到位。对生活困难的，帮扶救助到位。对诉求无理的，思想教育到位。对行为违法的，依法处理到位。
建立多元调节机制。结合“一村四警”和“周三村级接访日”活动，引入人大代表、法律工作者、乡贤等多方力量参与信访工作，形成化解矛盾纠纷合力，切实提升了基层解决问题、化解矛盾的能力和水平，使群众的意见有人听,矛盾有人调。
